Monitoring op afstand vs bewakers

Er zijn heel wat voorbeelden van werkzaamheden waarvoor je voorheen op een kantoor aanwezig moest zijn, maar die je inmiddels remote kan doen, bijvoorbeeld vergaderen of bankieren. Met hetzelfde gemak gebruiken we in ons privéleven allerlei apps om dagelijkse zaken te regelen: shoppen, of de beveiliging van je huis. Al ben je aan de andere kant van de wereld!

Dus waarom kiezen zoveel organisaties dan nog voor traditionele beveiliging op locatie, terwijl remote security een effectief en kostenefficiënter alternatief is?

In dit blog gaan we dieper in op de verschillende mogelijkheden van remote security en de voordelen hiervan:

• Monitoring op afstand - wat zijn de kostenvoordelen?
• Functionaliteit voor bewaking op afstand - wat zijn de voordelen?
• Beveiligingsbeheer op afstand versus bemande bewaking – of een combinatie
• Kun je alle bewakers vervangen door bewaking op afstand?
• Risico’s van bewakingspersoneel - hoe een pandemie je bedrijf kan beïnvloeden
• Monitoring op afstand toevoegen aan je beveiliging

Monitoring op afstand - wat zijn de kostenvoordelen?

• Remote security biedt veel van dezelfde voordelen als bemande bewaking, maar tegen een fractie van de kosten, terwijl het dezelfde visuele afschrikking biedt als een bewaker.

• 80% besparing – met remote security management kan tot 80% bespaard worden op de kosten van bewakers of surveillance.
• Minder opslagruimte voor beveiligingsdocumentatie - het neemt de last van archivering weg, of het nu gaat om activiteitenrapporten of beeldmateriaal voor documentatie en bewijs (wat als bijkomend voordeel heeft dat verbruik van server- en opslagruimte wordt verminderd).
• Minder onderhoudskosten en systeemuitval – Kosten voor onderhoud en systeemuitval kunnen snel oplopen, met remote security  management kun je deze kosten beter beheersen.
• Besparing op personeelskosten – bij het inhuren van beveiligingspersoneel heb je misschien niet de initiële investering van een beveiligingssysteem, maar de kosten voor extra personeel zijn op de lange termijn aanzienlijk hoger dan de kosten van elektronische beveiliging.

Functionaliteit voor bewaking op afstand - wat zijn de voordelen?

Als het op functionaliteit aankomt, heeft remote security management enkele serieuze voordelen ten opzichte van bewakers:

• 24/7 - met algemeen beschikbare en geavanceerde CCTV-technologie kunnen meerdere locaties en zelfs lange afstanden in het donker in de gaten worden gehouden, 24/7. Zo kan een indringer worden gedetecteerd en een waarschuwing activeren die live-beelden doorstuurt naar onze meldkamer. Onze operators kunnen snel reageren op verdachten activiteiten.
• Bewaking van afgelegen locaties - CCTV-bewaking op afstand is ideaal voor afgelegen locaties, waar het onbetaalbaar zou zijn om bemande bewaking in te zetten. Het kan soms ook gebruikt worden voor andere doeleinden, zoals het monitoren van bedrijfsprocessen of toegangsbeheer.
• Veiligheid voorop – de veiligheid van personeel staat altijd voorop, maar is bij bemande bewaking juist een extra zorg. Als een camera vernield, kan deze eenvoudig worden vervangen. Als een bewaker wordt aangevallen, is dat een heel andere zaak.

Remote security management versus bemande bewaking – of een combinatie

Een combinatie van remote security en bemande bewaking houdt doorgaans in dat bewakers live camerafeeds hebben in een meldkamer waarmee ze objecten kunnen bewaken en indien nodig, incidenten kunnen onderzoeken. Buiten kantooruren of als er geen bewaker aanwezig is, kunnen de camera’s worden doorgeschakeld naar een bewakingsdienst op afstand.

Dus hier komt de grote vraag: kun je alle bemande bewaking vervangen door bewaking op afstand?

Het antwoord is in veel gevallen ja (maar met het voorbehoud: niet altijd). Met videobewaking door een externe partij, ook wel Remote Guardig of Virtual Guard Service genoemd, kun je bewakers vervangen. Dit vereist een uitgebreid CCTV-systeem met een livefeed naar de meldkamer, om risicogebieden af te dekken.

Onze gecertificeerde meldkamer  biedt 24-uurs monitoring door hoogopgeleide operators. Ze zijn getraind in waar ze op moeten letten en hoe ze snel moeten reageren op verdachte situaties. Dit kan zijn dat ze een contactpersoon waarschuwen, maar ze kunnen ook hulpdiensten inschakelen. Via Live View kan de politie, indien nodig, live meekijken met camerabeelden. Dit vergroot de pakkans en beperkt de schade.

Deze aanpak heeft alle voordelen van een CCTV-systeem, samen met continue 24/7 bewaking, video-opslag (conform GDPR) en realtime waarschuwingen. Het kostenvoordeel bij het vervangen van on-site bewakers is ook aanzienlijk met een reductie van 65-80%.

Risico's van bewakingspersoneel - hoe een pandemie je bedrijf kan beïnvloeden

• Mensen beschermen – in tijden van een pandemie, zoals nu, is het belangrijk om je mensen te beschermen tegen de gezondheidsrisico’s. Door gebruik te maken van Remote Security in plaats van bemande bewaking, breng je het aantal mensen op locatie terug tot het hoogstnoodzakelijke en vermeid je daarmee gezondheidsrisico’s voor je personeel.
• Personeelstekort door zelfisolatie – als personeel door gezondheidsklachten in zelfisolatie moet, kunnen er grote gaten vallen in het rooster. Je moet daardoor mogelijk tijdelijke en parttime bewakers inhuren om voor voldoende bezetting te zorgen. Deze medewerkers hebben mogelijk geen, of weinig ervaring - het is de moeite waard om na te denken over de impact die dit kan hebben op het beveiligingsniveau.

Remote monitoring als aanvulling op je beveiliging

De beveiliging is allang niet meer de nachtwaker die in een gebouw patrouilleert met een sleutelbos aan zijn riem. Ja, bemande bewaking speelt nog steeds een rol in de beveiligingssector, maar veel van die taken zijn ondergebracht in elektronische beveiliging, die zowel qua kosten als qua beveiliging vaak effectiever is.

Organisaties moeten nu nadenken over hoe ze externe services kunnen gebruiken om hun beveiliging nu en in de toekomst te behouden.