- Home
- Turvaratkaisumme
- Etäpalvelut
Etäpalvelut
Vapauttaa asiakkaan resursseja ja tukee päivittäisessä järjestelmien käytössä
Etävalvontapalvelut
Monille yrityksille siirtyminen etävalvontaan on edelleen iso askel, koska se vaatii näkemystä ja paljon rohkeutta. Etsitkö tapoja säästää turvallisuudesta tinkimättä? Siinä tapauksessa tämä on ratkaisu, jota yrityksesi etsii. Securitas Technologyn Turvapalvelukeskus tarjoaa laajan valikoiman turvallisuuspalveluita. Näin varmistamme, että yrityksesi on suojattu missä ja milloin tahansa.
Koronapandemian osoitti, että voimme tehdä paljon asioita etänä. Tässä ei ole mitään uutta turvallisuuden kannalta; Vuosien ajan monet tehtävät, jotka ovat ennen vaatineet läsnäoloa (kuten vartiointi, aulapalvelut, jotkin henkilökunnan tehtävät) voidaan hoitaa Turvapalvelukeskuksemme kautta etänä. Monet toimialat eivät ole enää palaamassa täysin vanhaan malliin, vaan uusia ratkaisuita etsitään jatkuvasti. Siksi on syytä tarkastella, kuinka liiketoimintaprosessit, kuten turvallisuus, voivat olla halvempia ja tehokkaampia.
Securitas Technology pystyy tarjoaamaan erittäin laadukkaan turvajärjestelmäratkaisun yhdistettynä laitteiden huoltoon ja ylläpitoon sekä etäpalvelupakettiin, joka räätälöidään vastaamaan liiketoimintatarpeitanne - ei vain nykyisiä, vaan myös tulevaisuuden tarpeita.
Koe etävalvonnan teho
LISÄÄ JA TEHOSTA TURVALLISUUTTA
Kuvavalvontapalvelun eri sovelluksilla parannetaan yrityksen turvallisuustasoa kustannustehokkaasti ja henkilöstöresursseja säästäen. Etäyhteyksien avulla turvapalvelukeskuksen ammattilaiset suorittavat ennalta sovittuja valvonta- ja palvelutehtäviä asiakasyrityksen kameravalvontajärjestelmää hyödyntäen.
ETÄPALVELUN HYÖTYJÄ
Etäkuvavalvontapalvelun avulla voidaan toteuttaa muun muassa seuraavia tehtäviä:
- Hälytyksen syyn tarkastukset
- Asiakaskohteen valvonta ja sovitut tarkastukset
- Etäohjaukset ja tapahtumien seuranta
KORKEAN TURVALUOKITUKSEN TURVAPALVELUKESKUS
Kuvavalvontapalvelu toteutetaan Securitas Technology Oy:n korkean turvaluokituksen omaavassa nykyaikaisessa turvapalvelukeskuksessa, joka on myös Finanssialan Keskusliiton hyväksymä hälytyskeskus. Palvelut tuotetaan koulutetuilla vartijakortin omaavilla asiantuntijoilla.
SERTIFIOITUA PALVELUA
Securitas Technology Oy:n Turvapalvelukeskus on auditoitu ja sertifioitu Inspecta Tarkastus Oy:n toimesta ja täyttää seuraavat vaatimukset: SFS-EN ISO 9001:2015, SFS-EN 50518- (1-3). Tämä tarkoittaa mm. sitä, että meillä on täysin kahdennettu hälytyksensiirto sekä dokumentoidut prosessit ja harjoitetut rutiinit, joilla varmistamme Turvapalvelukeskuksemme toiminnan myös poikkeustilanteissa.
Turvapalvelukeskuksen toimintavarmuus
Meillä on mahdollisuus tasapainottaa työkuormitusta Tukholman Securitas Technology toimipisteen kanssa, joka toimii samalla järjestelmällä, vaatimuksilla, prosesseilla ja koulutuksella kuin Suomen Securitas Technology Turvapalvelukeskus.
Hälytysvalvonta
Palvelua ja valvontaa kustannustehokkaasti
- Asiakaskohtaiset toimenpideohjeet
- Hälytysten vastaanotto ja käsittely
- Oikein mitoitetut jatkotoimenpiteet
- Vartijoiden ja viranomaisten hälyttäminen
- Tapahtumien kirjaaminen ja raportointi
Etäkuvavalvonta
Palvelua ja valvontaa kustannustehokkaasti
- Hälytyskuvavalvonta
- Hälytysten syiden tarkastukset kamerakuvista
- Kemerakierrokset
- Vikadiagnostiikka
Etäkäyttö ja asiakastuki
Vapauttaa asiakkaan resursseja ja tukee päivittäisessä järjestelmien käytössä
- Järjestelmän käyttöön liittyvät määritykset
- Etäkäyttö ja käytön tuki
- Käyttäjäkoodien muutokset
- Järjestelmän päälle/pois kytkennät
- Väliaikaiset silmukan irti-päälle kytkennät
- Kuvavalvonnan tallenteiden hakeminen
System Service Assurance
Varmuutta kuvavalvontajärjestelmän toimivuuteen
- Tallenninyhteyden valvonta
- Kamerayhteyden valvonta
- Kiintolevyn valvonta
- Parametrien varmistus
Etähuolto ja asiakastuki
Tukea järjestelmien ongelmatilanteissa
- Korjaustöiden valmistelu etänä
- Korjaustyöt etänä
- Asiakastuki etänä
- Käyttäjäkoodien muutokset
- Asiakastuki puhelinneuvontana