Een essentiële sector aandrijven: technologie die helpt de wereld in beweging te houden
Productie- en logistieke bedrijven hebben in 2020 een buitengewoon uitdagend jaar doorgemaakt en hebben zich aangepast aan zowel nieuwe als bekende beveiligingsdreigingen.
Illegale activiteiten, zoals interne en externe diefstal en ongeautoriseerde toegang tot gebouwen, blijven belangrijke zorgen in productie- en logistieke faciliteiten. De uitdagingen die zich voor COVID-19 voordeden, blijven een rol spelen in het algehele beveiligingsplan van een faciliteit.
Nu moeten bedrijven echter ook nieuwe beschermende maatregelen implementeren binnen hun faciliteiten, zoals temperatuurmetingen van mensen en meer sociale afstand tussen werknemers. Nieuwe protocollen voor de veiligheid van faciliteiten en producten vereisen de invoering van nieuwe technologieën en beleidsmaatregelen, vooral met de mogelijke noodzaak voor het traceren van contacten vanwege besmetting.
Dit alles moet ook gebeuren zonder de productiviteit van werknemers te beïnvloeden — het screenen van duizenden werknemers tijdens een ploegwissel moet snel en naadloos verlopen.
Beveiliging zal haar traditionele rol in het beschermen van middelen en het verminderen van bedreigingen blijven spelen. Maar de nieuwe omstandigheden van deze tijd houden in dat beveiliging ook de gezondheids- en veiligheidsmaatregelen moet verbeteren.
Deze blog biedt een diepgaande analyse van hoe (en welke) technologie productie- en logistieke bedrijven kan helpen om de gezondheid en veiligheid op de werkvloer te verbeteren, de kosten in de toeleveringsketen te verlagen, efficiëntie te verhogen en data-gestuurde inzichten te benutten.
Gezondheids- en veiligheidsmaatregelen op de werkvloer
Naarmate de wereld verandert, blijven fundamentele beveiligingsbehoeften, zoals het detecteren en voorkomen van diefstal, bestaan. Zo kunnen bijvoorbeeld werknemers goederen meenemen en indringers locaties betreden en gebouwen binnenkomen om voorraden te stelen. Dit soort bedreigingen zijn niet verdwenen tijdens de COVID-19-pandemie en zullen waarschijnlijk nog lange tijd een uitdaging blijven voor bedrijven.
Beveiligingssystemen spelen een belangrijke rol in het beschermen van bedrijven tegen deze bedreigingen. Technologieën zoals videobewaking, toegangscontrole, inbraakdetectie en alarmverificatie werken samen om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot het gebouw en om verdachte activiteiten beter te monitoren en te detecteren.
Voor veiligheid op de werkvloer kunnen beveiligingsoplossingen helpen om uw bedrijf te beschermen tegen incidenten, zoals de volgende:
Fraude en misbruik
Volgens de Association of Certified Fraud Examiners verliezen organisaties 5% van hun jaarlijkse inkomsten door frauduleuze activiteiten, en het gemiddelde verlies per geval van fraude voor fabrikanten is €198.000. Zowel diefstal door werknemers als indringers vormt niet alleen een economisch risico, maar brengt ook de veiligheid op de werkvloer in gevaar.
Beveiligingssystemen, zoals videocamera's, kunnen helpen diefstal te voorkomen. Camera's die geplaatst zijn bij opslaglocaties of punten waar producten gestald worden, kunnen dieven in de act vastleggen. In combinatie met een toegangscontrolesysteem kunnen managers precies bepalen wie er toegang had tot specifieke opslagruimtes en die informatie gebruiken voor onderzoek.
Soms moet dure apparatuur, pallets met goederen of andere grote bezittingen buiten opgeslagen worden, waardoor ze een aantrekkelijk doelwit voor dieven zijn. Perimetercamera's, vooral die met thermische beeldtechnologie, kunnen een groot buitenterrein bewaken wanneer er geen werknemers aanwezig zijn. Zelfs in de donkerste omgevingen kunnen deze camera's beelden vastleggen en bepalen of er een menselijke aanwezigheid is — het verschil tussen een hond die over het terrein zwervt en een dief die goederen steelt. Dit verschil kan helpen om het aantal valse alarmen te verminderen en te voorkomen dat er boetes van lokale autoriteiten worden opgelegd.
Deze camera's kunnen video opnemen en lokaal opslaan of via cloudgebaseerde netwerken als bewijs van ongeautoriseerde activiteiten. Hoewel een werknemer mogelijk probeert videobeelden op locatie te vernietigen als ze weten waar de beelden zijn opgeslagen, is cloudopslag veel moeilijker voor hen om toegang toe te krijgen. Camera's kunnen ook gekoppeld worden aan een 24/7 bewakingscentrum als onderdeel van een breder beschermingsplan, waarbij autoriteiten zowel overdag als 's nachts kunnen worden ingeschakeld om een misdrijf te stoppen.
Ongeautoriseerde toegang tot gebouwen
Een belangrijk aspect van het voorkomen van diefstal is het verhinderen van ongeautoriseerde toegang tot uw faciliteiten. Of het nu een werknemer is die zich op een verboden plek bevindt of een externe indringer die probeert binnen te breken, videobewakingssystemen kunnen visueel bewijs van hun activiteiten vastleggen en opslaan. Vaak werken deze systemen samen met inbraakdetectiesystemen om ongeautoriseerde activiteiten te monitoren.
Inbraakdetectie maakt gebruik van microfoons, camera's en bewegingssensoren om meldingen op basis van audio- en videobeelden te genereren wanneer er een inbraak plaatsvindt, zodat deze verder onderzocht kan worden. Afhankelijk van de grootte van de faciliteit kunnen detectieapparaten op strategische plekken, zoals ingangen, worden geplaatst, of over het gehele terrein verspreid worden.
Deze technologieën kunnen specifieke geluiden detecteren, zoals glas dat breekt, of menselijke vormen vastleggen op camera, waarna waarschuwingen naar de eigenaar van de faciliteit worden gestuurd. In combinatie met een 24/7 bewakingsoplossing kunt u direct op de hoogte worden gesteld van mogelijke inbraken of andere verdachte activiteiten.
Het personeel van de meldkamer kan ook audio- en videobeelden verifiëren om te bevestigen of er daadwerkelijk een inbraak plaatsvindt en de autoriteiten waarschuwen. Ze kunnen zelfs gedetailleerde informatie verstrekken, zoals een beschrijving van de dader en of deze gewapend is. Alarmverificatie kan leiden tot veel snellere reactietijden van de wetshandhavers en helpt de autoriteiten bij het arresteren van de daders.
Videobewaking kan ook bescherming bieden over het hele terrein. Zo kunnen camera's die aan buitenmuren of op lantaarnpalen in parkeergarages zijn bevestigd, het hele terrein in de gaten houden. Werknemers kunnen zich veiliger voelen tijdens ploegwissels wanneer ze naar hun auto lopen in de parkeerplaats. Ongeautoriseerde activiteiten kunnen op video worden vastgelegd, opgeslagen op uw eigen systemen of in cloudgebaseerde oplossingen, en gecategoriseerd voor bewijsmateriaal. Bovendien kan het installeren van zichtbare camera's aan de buitenkant van het gebouw indringers mogelijk al vanaf het begin afschrikken.
Producttraceerbaarheid
Het voorkomen van frauduleuze activiteiten staat ongetwijfeld hoog op de agenda van veel bedrijfseigenaren, maar beveiligingssystemen kunnen hen ook beschermen tegen andere bedreigingen. Bijvoorbeeld, het waarborgen van de keten van bewaring van een product is van groot belang binnen de productie-industrie. Dit betekent ook dat er bezorgdheid kan bestaan over het risico dat producten, zowel grondstoffen als afgewerkte producten, verkeerd worden behandeld, mishandeld of op een andere manier een inconsistente keten van bewaring hebben.
Het integreren van videobewaking met toegangscontrolesystemen kan helpen om deze zorgen weg te nemen en een sterkere, geverifieerde keten van bewaring te creëren. Bijvoorbeeld, in een geval waar een product mogelijk verkeerd behandeld is:
- Facilitair managers kunnen een toegangscontrolesysteem gebruiken om ongeautoriseerde medewerkers buiten te sluiten van locaties waar ze bepaalde materialen of producten zouden kunnen aanraken of behandelen.
- Managers kunnen een audittrail op aanvraag creëren om te laten zien wie welk gedeelte van de faciliteit betrad en wie de producten heeft behandeld.
- Managers kunnen camerabeelden bekijken om te controleren hoe er omgegaan werd met een product, waar het naartoe werd verplaatst, wie het verder heeft vastgehad en andere problemen die kunnen ontstaan door onjuiste behandeling.
Deze oplossingen kunnen helpen de producttraceerbaarheid te waarborgen en werkplekken te beschermen tegen incidenten die schadelijk kunnen zijn voor de winst of de reputatie van het bedrijf.
Toegangsbeheer van het terrein
De COVID-19-pandemie heeft het beheer van werknemers binnen faciliteiten naar de voorgrond gebracht. Wat eerder misschien al een zorg was met betrekking tot bezetting en het optimaliseren van de plaatsing van werknemers op de werkvloer, is nu een cruciale stap geworden in het beschermen van de gezondheid van werknemers. Hoe groter de faciliteit, hoe moeilijker het wordt om de capaciteit binnen die faciliteit te coördineren.
Toegangscontrolesystemen kunnen faciliteiten ondersteunen bij het beheer van terreinbezetting. People counting systemen kunnen de toegang van werknemers volgen en de tellers in realtime bijwerken. Geïntegreerde gezondheidsvragenlijsten en contactloze temperatuur- en maskerscreeningtechnologie helpen ook bij een snelle toegang en controleren of werknemers zich aan de laatste gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen houden. Als werknemers toch ziek worden, genereren deze systemen een controleerbare trail die contactonderzoekers helpt potentiële infectiepunten vast te stellen.
Zodra werknemers zich binnen de faciliteit bevinden, is het belangrijk om hen gezond te houden. In plaats van dat managers het terrein rondlopen — wat een potentieel probleem kan zijn in het tijdperk van sociale afstand — kunnen videobewakingsoplossingen veel van het toezicht voor managers overnemen. Met beelden en gegevens die centraal worden verzameld, kunnen managers werknemers, machines en andere elementen op de werkvloer strategisch herplaatsen om sociale afstand te waarborgen en ervoor te zorgen dat de capaciteitslimieten op een veilige manier worden nageleefd.
Kosten en efficiëntie in de toeleveringsketen
Hoewel de gezondheid en veiligheid op de werkvloer altijd een topprioriteit zullen zijn, gaan moderne beveiligingsoplossingen verder dan alleen dreigingsdetectie en -mitigatie. Nieuwe technologieën stellen bedrijven in staat om proactief te plannen en aanpassingen te maken die de kosten en efficiëntie in de toeleveringsketen verbeteren, wat uiteindelijk bijdraagt aan een sterker rendement op investering.
Doorvoermanagement
Voorheen hadden faciliteiten tal van toegangs- en uitgangspunten beschikbaar voor gebruik. Echter, veranderende beleidsmaatregelen en de recente behoefte om de mensenstroom te beperken, hebben de toegang tot faciliteiten tot een knelpunt en een topprioriteit voor fabrikanten gemaakt. Vooral belangrijk is het beheer van de werknemersstroom tijdens drukke tijden, zoals ploegwissels. Overvolle ingangen belemmeren de sociale afstand, en lange wachttijden en trage processen kunnen het risico op contact met anderen vergroten, waardoor de verspreiding van ziektekiemen toeneemt. Aanvullende maatregelen, zoals technologie voor temperatuurmetingen, zijn essentieel voor het creëren van een veiligere en gezondere werkomgeving, maar zonder slimme planning kan dit de efficiëntie van de faciliteit negatief beïnvloeden, juist op het moment dat hoge productiviteit het meest nodig is.
Innovaties zoals geautomatiseerde screeningssystemen, contactloze apparaten en naadloze beleidsmaatregelen maken het verschil. Een geïntegreerde, geavanceerde screeningsoplossing stelt werkplekken van elke omvang in staat om de operationele efficiëntie te verbeteren, een gezondere omgeving te bevorderen en de aansprakelijkheidsrisico's te verlagen door het screeningsproces en de beleidsmaatregelen voor zowel bezoekers als medewerkers te automatiseren.
In combinatie met andere toegangscontrolesystemen kan de toegang tot de faciliteit veel sneller plaatsvinden dan voorheen. Geautomatiseerde, contactloze bezoekersscreening kan veel potentiële problemen vooraf oplossen en identiteitsbewijzen verstrekken om werknemers en bezoekers efficiënter toegang te verlenen. Geïntegreerde temperatuurmeting kan gezondheidsdata van werknemers binnen enkele seconden vastleggen en toegang verlenen of weigeren waar nodig. Geïntegreerde analyses zorgen ervoor dat het hele systeem efficiënt blijft werken, waarbij de juiste personen op de hoogte worden gebracht wanneer zich problemen voordoen.
Het automatiseren van facilitaire processen
Budgetten zijn altijd een zorg, maar in het tijdperk van COVID-19 is het besparen van tijd en geld belangrijker dan ooit. Naast het beschermen van de huidige activa, kunnen beveiligingssystemen managers helpen meer mogelijkheden voor kostenbesparing te vinden door processen te automatiseren.
Een voorbeeld is een productiebedrijf dat nu GPS-technologie gebruikt om de bewegingen van heftrucks door hun faciliteiten te volgen. Deze technologie automatiseert de routes, waardoor ze tijd besparen tussen taken. GPS-technologie vertelt niet alleen managers waar heftrucks zich bevinden, maar genereert ook gegevens en inzichten over hoe ze beter kunnen worden ingezet, wat zowel tijd als geld bespaart.
Andere bedrijven implementeren oplossingen om de toegang gemakkelijker en naadloos te maken. Geautomatiseerde en contactloze screening kan helpen bij het faciliteren van de toegang en het verlaten van gebouwen. Werknemers kunnen voor aankomst gezondheidsvragenlijsten invullen en een QR-code ontvangen voor toegang tot het gebouw, wat helpt om gezondheids- en veiligheidsrisico’s verder te verminderen en tegelijkertijd kosten te verlagen.
Optimalisatie van arbeid en kosten
Automatisering ondersteunt ook de optimalisatie van andere arbeids- en kostencentra binnen de faciliteit. Kosten voor beveiliging kunnen in het bijzonder snel oplopen: het reageren op valse alarmen, gewapende bewakers die faciliteiten zowel binnen als buiten patrouilleren, en het beheer en onderhoud van systemen brengen allemaal kosten met zich mee voor de faciliteit. Geautomatiseerde oplossingen gericht op videobewaking verlagen deze onnodige uitgaven door het stroomlijnen van surveillance via één systeem om potentiële dreigingen te monitoren en te verifiëren.
Beveiligingsoplossingen kunnen ook de productiviteit van werknemers op de werkvloer verhogen. Door binnencamera’s te gebruiken, niet alleen ter voorkoming van diefstal door medewerkers, kunnen facility managers drukbezochte gebieden in de gaten houden. Dit helpt om sociale afstandsmaatregelen af te dwingen of het correcte gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen te controleren.
Bovendien kan, wanneer het gaat om schadeclaims van werknemers, het kunnen verifiëren van het gedrag van werknemers of het identificeren van mogelijkheden voor extra training, boetes verminderen en langdurige werkplekggedragingen verbeteren.
Beveiliging gebaseerd op data-analyse
Bedrijven maken nu meer dan ooit gebruik van beveiligingsdata om inzichten te verkrijgen in hun operaties en efficiëntie te verbeteren. De netwerktechnologieën en cloudoplossingen van vandaag vereenvoudigen de manier waarop organisaties deze data benutten, dankzij Artificial Intelligence (AI) en Machine Learning (ML).
Optimalisatie met geavanceerde analyses
In de loop van hun werk verzamelen beveiligingssystemen enorme hoeveelheden metadata die, wanneer geanalyseerd met AI- en machine learning-gestuurde systemen, waardevolle inzichten opleveren die anders misschien gemist zouden worden.
Bijvoorbeeld, data van camerabeelden van werknemers door een faciliteit kunnen worden overlegd op een plattegrond van de faciliteit om een “heatmap” te creëren. Dit toont managers de “hotspots” – de plekken waar werknemers zich het vaakst verzamelen of knelpunten waar mensen voortdurend dicht bij elkaar komen – wat hen helpt om hun plattegrond opnieuw in te richten.
Buiten de pandemie om, kan de analyse van beveiligingsdata managers helpen om punten van inefficiëntie op productielijnen of ergens in de hele waardeketen te identificeren en te verhelpen. Het draait allemaal om het verzamelen van data en het leveren in gemakkelijk te begrijpen formaten, zodat managers slimmere beslissingen kunnen nemen over operaties, naleving, apparaatstatus, dreigingsniveau en meer. Dit soort zichtbaarheid in de gezondheid van een bedrijf kan het verschil maken tussen het overleven van een bedrijf vandaag en de mogelijkheid om morgen te bloeien.
Gegevensbeheer
Al deze nieuwe technologieën genereren enorme hoeveelheden data, wat betekent dat je beleid rondom het gebruik en de beveiliging van die data mogelijk ook geüpdatet moet worden. Het beschermen van data en netwerken is steeds belangrijker: de Wereldgezondheidsorganisatie meldde een vijfvoudige toename van cyberaanvallen sinds het begin van de COVID-19-pandemie, en phishing-aanvallen zijn sinds februari 2020 met 600% toegenomen. Gehackte of verkeerd behandelde data, vooral persoonlijke gegevens, kan ernstige juridische en financiële gevolgen hebben voor de getroffen bedrijven. En aangezien beveiligingssystemen steeds meer afhankelijk zijn van het verzamelen en gebruiken van steeds gevoeliger data, is het beschermen van die data belangrijker dan ooit.
Fabrikanten zullen eerst moeten bepalen welke verantwoordelijkheden ze hebben met betrekking tot de bescherming van persoonlijk identificeerbare informatie (PII), zoals gezondheidsdata van werknemers. Afhankelijk van het type verzamelde data, moeten bedrijven mogelijk toestemming krijgen van hun personeel en bezoekers, evenals informatie verstrekken over hoe ze van plan zijn de data te gebruiken en op te slaan. Bedrijven moeten ook hun controle over gegevensbeheer versterken door beleid te ontwikkelen en af te dwingen dat duidelijk aangeeft wie toegang heeft tot beveiligingsdata, waar deze wordt opgeslagen, wanneer en door wie deze wordt versleuteld, en hoe het wordt gebruikt. Duidelijke beleidsmaatregelen en procedures bieden niet alleen meer bescherming voor de informatie van werknemers, maar ook voor de beveiligingsteams, managers en andere bedrijfspersoneel die verantwoordelijk zijn voor gegevensbeheer.
Veranderende dreigingen vereisen moderne beveiligingsoplossingen
De COVID-19-pandemie heeft ongetwijfeld nieuwe dreigingen gecreëerd voor productie- en logistieke bedrijven. Maar het heeft ook andere opkomende bedreigingen, zoals cyberbeveiliging en fraude-incidenten, verergerd. Gecombineerd met de noodzaak om de efficiëntie te verhogen en de veerkracht beter te waarborgen in een onzekere omgeving, zijn moderne beveiligingsoplossingen nu belangrijker dan ooit.
Voor bedrijven die klaar zijn om de volgende stap te zetten richting het creëren van een veiligere, gezondere en efficiëntere werkomgeving, kan samenwerken met een vertrouwde beveiligingspartner helpen om zowel kortetermijnuitdagingen op te lossen als een langetermijnstrategie te plannen voor het opbouwen van een robuust beveiligingsprogramma dat schaalbaar is met de groei van de faciliteit. Deskundig advies, een combinatie van traditionele en geavanceerde beveiligingsoplossingen zoals toegangscontrole, video-surveillance, monitoring en op AI gebaseerde analyses, en een duidelijk implementatie- en onderhoudsplan kunnen bedrijven voorbereiden op het bestrijden van nieuwe dreigingen en het stroomlijnen van operaties om risico’s te beperken, veerkracht te behouden en vooruitgang te boeken.
Disclaimer: Door gebruik te maken van de blog-sectie van deze website (“Blog”), gaat u akkoord met de voorwaarden van deze disclaimer, inclusief maar niet beperkt tot de gebruiksvoorwaarden en ons privacybeleid. De informatie die op deze Blog wordt verstrekt, is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden. Deze informatie is niet bedoeld om advies te geven over uw specifieke beveiligingsbehoeften of om juridisch advies te verstrekken. Als u met een beveiligingsvertegenwoordiger wilt spreken over uw specifieke beveiligingsbehoeften, neem dan contact met ons op.
