Smart og intelligent driftsovervågning af dine systemer og enheder
System Service Assurance overvåger dine sikringssystemers drift og advarer i tilfælde af fejl. Ydelsen sikrer fx at overvågningskameraer, dørenheder og alarmkomponenter forbliver online og drifter normalt - og sørger proaktivt for handling i tilfælde af problemer.
Dette opnås med løsningen:
- Hvis en enhed går offline, afgives alarm øjeblikkeligt
- Der kan igangsættes fejlsøgning på distancen
- Vær sikker på at dine systemer virker - når de skal
- Fejl kan udbedres som en fast del af aftalen, enten remote eller on-site
- Du skal ikke selv konstatere fejlen, tjenesten gør det for dig
- Reaktion i tilfælde af fejl kan igangsættes med det samme
Fordele med System Service Assurance
Proaktiv reaktion i tilfælde af afbrydelser eller fejl
Gør det muligt at iværksætte reaktioner ud fra fejl, så snart de opstår, så nedetid kan mindskes.
Sørger for at systemerne virker, når de skal
Det er kritisk at sikringssystemerne drifter korrekt, for at give den korrekte ydeevne. Hvis et kamera fx går offline, vil der ikke være noget videomateriale fra det. Med System Service Assurance skabes der en alarm, så snart der opstår et problem.
Dedikerede Remote Teknikere overvåger systemerne 24/7
Vi har egne in-house Remote- & Hosting specialister, som sørger for at dine systemer og dets komponenter yder efter hensigten - døgnet rundt. I tilfælde af fejl, kan de tage action iht. aftalte reaktionsmønstre.
Behandling af tekniske alarmer iht. aftalte SLA med hurtig respons
Hurtig aktion kan være kritisk for din virksomhed. Med mulighed for faste aftaler på reaktionstider, også kaldet SLA'er, sørger vi får at du altid kan have vished om, at et problem eller fejl på dit system bliver behandlet inden for aftalte tidsramme.
Sådan fungerer System Service Assurance
Tjenesten fungerer ved at dine enheder, systemer eller løsninger tilsluttes vores døgnbemandede Kontrolcentral. På Kontrolcentralen foretager vores moderne miljø integration med din installation, hvilket gør det muligt konstant at overvåge enhedernes status. I tilfælde af at en enhed går offline eller fejler, skaber det en alarm til vores tekniske Remote Team. Fejlen vil valideres, hvorefter der kan tages hurtig handling.
Reaktion på en fejl kan inkludere orientering til slutbrugere, eller man kan gøre brug af vores Remote Security Managemet ydelser, for at iværksætte fejlsøgning - og hvis muligt fejlretning - remote på distancen. Derved kan der opnås en reaktion så snart en fejl opstår, og der kan hurtigt træffes handlinger for udbedring.
Beskyt din IT-infrastruktur
Fysiske sikkerhedsenheder skaber unikke sårbarheder. Flere af de fysiske enheder kan være kritiske for din drift og dine faciliteter. Sårbaheder i driften af disse enheder kan påvirke din øvrige IT-infrastruktur, hvorfor det er kritisk at overvåge deres drift og sikre at de fungerer korrekt. Med vores System Service Assurance overvåges dine enheder konstant, og ved fejl eller forstyrrelser skabes en alarm til vores Hosting-team, så der kan iværksættes korrekt reaktion og hurtig udbedring af problemet.
Driftsikker videoovervågning
Manglende video skaber unikke problemer for enhver fysisk sikkerhedsprofessionel. Kun videoovervågning kan give visuel dokumentation af kriminelle aktiviteter og hændelser på dine faciliteter, hvilket for nogle organisationer kan være påkrævet af regeringens overholdelse eller industribestemmelser.
Eksperter i automatiserede overvågningsløsninger
Som med enhver skræddersyet løsning er der ikke noget "one size fits all"-system. Kundekrav, fysiske bygningsattributter og aktiver kan alle ændre, hvordan vores sikkerhedseksperter vil gribe design af dit sikkerhedssystem an. Uanset om din institution allerede har et eksisterende system på plads, eller du skal starte fra bunden, vil vores eksperter arbejde sammen med dine interne teams for at sikre, at dine behov bliver opfyldt, og at du har et fuldt integreret system.
At finde det rigtige produkt til din virksomhed kræver en dybtgående forståelse af din organisations behov. Vores sikkerhedseksperter vil arbejde tæt sammen med dig for at lære dine specifikke krav at kende og vil overveje dine behov for skalerbarhed, funktionalitet, funktioner og eventuelle særlige krav, før de foreslår den mest omkostningseffektive løsning.
Vores kyndige, certificerede sikkerhedseksperter har arbejdet med kunder lige fra lokale butikker og små detailkæder til Fortune 500-virksomheder og statslige agenturer. Denne række af ekspertise på tværs af brancher giver os den nødvendige erfaring til at identificere sikkerhedsproblemer for enhver type facilitet og anbefale effektive løsninger.
Som med enhver skræddersyet løsning er der ikke noget "one size fits all"-system. Kundekrav, fysiske bygningsattributter og aktiver kan alle ændre, hvordan vores sikkerhedseksperter vil gribe design af dit sikkerhedssystem an. Uanset om din institution allerede har et eksisterende system på plads, eller du skal starte fra bunden, vil vores eksperter arbejde sammen med dine interne teams for at sikre, at dine behov bliver opfyldt, og at du har et fuldt integreret system.
At finde det rigtige produkt til din virksomhed kræver en dybtgående forståelse af din organisations behov. Vores sikkerhedseksperter vil arbejde tæt sammen med dig for at lære dine specifikke krav at kende og vil overveje dine behov for skalerbarhed, funktionalitet, funktioner og eventuelle særlige krav, før de foreslår den mest omkostningseffektive løsning.
Vores kyndige, certificerede sikkerhedseksperter har arbejdet med kunder lige fra lokale butikker og små detailkæder til Fortune 500-virksomheder og statslige agenturer. Denne række af ekspertise på tværs af brancher giver os den nødvendige erfaring til at identificere sikkerhedsproblemer for enhver type facilitet og anbefale effektive løsninger.
