Équilibrer l'IA et l'expertise humaine pour accroître l'efficacité de la sécurité
Améliorer l'efficacité humaine grâce aux statistiques et à l'analyse des données issues de l'intelligence artificielle
Superviser la sécurité d’une organisation commerciale est un travail exigeant. Les gens portent le poids de cette responsabilité depuis des siècles, confrontés à la gestion d’une multitude de mesures pour protéger les personnes, les biens et les actifs. Avec un besoin croissant d’équilibrer les rôles des personnes et de la technologie, les entreprises explorent des moyens pour que les technologies basées sur l’IA contribuent à augmenter la productivité, à améliorer l’efficacité et à améliorer les performances de leurs employés.
Pour les responsables de la sécurité, l’IA peut être considérée comme un outil puissant qui peut exploiter les données collectées par leurs systèmes de sécurité pour générer de la valeur opérationnelle grâce à des économies de temps et d’argent. À mesure que l’adoption de l’IA se développe, la possibilité de rendre la gestion de la sécurité plus efficace se développe également. Par exemple, lorsqu’elles sont appliquées à la vidéosurveillance, les données d’intelligence artificielle peuvent être utilisées pour filtrer efficacement les activités non menaçantes et les fausses alarmes qui conduisent à des alertes inutiles. Chaque seconde de temps économisée par cette technologie contribue à un programme de sécurité plus économique.
Se tourner vers la détection et la prévention des menaces avec les connaissances AI
Pour les entreprises comme pour les opérateurs de sécurité, parcourir des heures de séquences vidéo pour examiner rétrospectivement les menaces de sécurité n'est ni productif ni rentable. Grâce à la technologie d'IA générative (GenAI), cette vision traditionnelle de la surveillance de sécurité devient de moins en moins courante, les entreprises se tournant vers des analyses vidéo intelligentes et des données de détection d'anomalies pour les aider à faire le tri et à identifier les véritables menaces. Ces plateformes logicielles peuvent être intégrées aux systèmes vidéo et préprogrammées pour détecter des anomalies telles que les incendies, les personnes et véhicules non autorisés, les animaux, les comportements inhabituels tels que le rôdage, le talonnage et même les risques pour la santé et la sécurité.
GenAI est sur le point de redéfinir la surveillance vidéo en permettant aux opérateurs de sécurité de commander les systèmes de manière conversationnelle et d'extraire des informations détaillées - alimentées par des informations d'intelligence artificielle - à la demande ou via des alertes automatisées. Par exemple, le système pourrait informer un opérateur d'une anomalie en la décrivant en détail dans un langage simple. De même, l'opérateur pourrait ensuite demander au système de répondre à des questions de suivi pour faciliter l'enquête. Grâce à l’aide de GenAI pour identifier de manière proactive ces types de scénarios, des mesures ciblées peuvent être prises par les humains pour aider à empêcher que des incidents potentiels ne se matérialisent en premier lieu.
“GenAI a le potentiel de changer encore plus notre interaction avec les systèmes, nous permettant d’utiliser les systèmes beaucoup plus efficacement.”
Doug Walsh
VP Stratégie technologique mondiale, Securitas Technologie
L’importance de garder l’humain au courant
Dans la quête d’une société plus sûre, le développement de technologies intelligentes devrait avoir un impact positif sur la manière dont la sécurité est gérée au sein des organisations et du public. À mesure que les systèmes électroniques deviennent plus intelligents, les personnes chargées de les administrer le seront également, prenant des décisions plus judicieuses basées sur des données plus redoutables.
Les personnes resteront au cœur de toutes les étapes du processus de sécurité – du développement de nouvelles innovations en matière d’IA et d’apprentissage automatique (ML) à la construction et à l’installation du matériel, à la programmation des logiciels, à la réaction aux alertes et, enfin, à la fourniture de la réponse physique nécessaire en cas d’escalade d’une menace à la sécurité. L’œil humain voit les choses différemment. Et même si les algorithmes d’IA/ML peuvent nous aider à identifier les menaces plus efficacement, ce sont les personnes qui resteront responsables de la décision finale.
Voir un avenir où les prédictions de l’intelligence artificielle favorisent la prévention
Demandez-vous : et si l’IA pouvait aider à prédire les menaces de sécurité ? Bien que nous soyons peut-être encore à des décennies de parvenir à l’intelligence artificielle générale (IAG) ou à la superintelligence artificielle (IAS), c’est la possibilité passionnante qui s’offre à l’industrie avec le paysage de l’intelligence artificielle. Il reste à voir jusqu’où cela ira, mais avec le matériel de plus en plus performant, plus petit et moins cher, et de plus en plus de systèmes migrant vers le nuage informatique, la direction que prend l’industrie est claire.
Mais cette opportunité s’accompagne de la responsabilité de respecter la nouvelle législation introduite pour aider à réglementer l’utilisation éthique de l’IA. En Europe, la loi européenne sur l’IA classe les systèmes d’IA en fonction de leurs dangers potentiels pour les humains et impose différents degrés de réglementation en conséquence. Approuvée par le Parlement européen en mars 2024, l’utilisation de la biométrie est un domaine soumis à un examen plus approfondi avec l’introduction de cette loi.
Nous pensons que l’avenir de la sécurité repose sur la recherche d’un équilibre entre l’humain et la technologie. Si l’IA peut apporter des renseignements avancés et de l’innovation au monde de la sécurité de votre organisation, une touche humaine sera toujours nécessaire pour réagir aux menaces critiques et prendre des mesures décisives lorsque cela compte. Pour libérer le potentiel et favoriser le progrès, le secteur de la sécurité doit adopter la technologie de l’IA et se conformer à l’évolution de la législation tout en tenant toujours les humains au courant.
