Surveillance d'alarme

Certaines menaces surviennent au moment où l'on s'y attend le moins. Par exemple, il suffit de penser aux pertes que votre entreprise pourrait subir si une pièce d'équipement importante comme un congélateur, une chaudière, un climatiseur ou un compresseur tombait en panne. La surveillance des équipements critiques Securitas Technologie vous apporte une réelle tranquillité d'esprit si votre activité dépend du bon fonctionnement de ces équipements. Securitas Technologie assure la surveillance de conditions critiques telles que la perte de puissance, les changements de température, la détection de monoxyde de carbone, la détection d'eau, les niveaux de tension, les niveaux d'humidité, et plus encore. Lorsqu'un signal de problème est envoyé à notre centre de service client Securitas Technologie, nos spécialistes suivent votre plan d'intervention prédéterminé, garantissant ainsi la protection de vos actifs et de vos équipements, et vous permettant d'agir avant que les problèmes ne deviennent coûteux.

Lorsqu'un capteur électronique situé sur votre site détecte du monoxyde de carbone, une alarme se déclenche et un signal est automatiquement envoyé à nos centres de surveillance ProtectionNet agréés UL, ULC et FM, ouverts 24 heures sur 24. Nos stations de surveillance sont occupées 24 heures sur 24 par des professionnels de la sécurité formés, prêts à faire face à toute urgence.

Assurez la sécurité de votre personnel, de vos clients et de vos visiteurs en réagissant rapidement en cas d'urgence médicale. Lorsqu'un dispositif d'alerte médicale est activé, le signal est immédiatement envoyé à notre centre de service à la clientèle ProtectionNet, où nos spécialistes de la surveillance informent les ambulanciers ou l'organisme d'intervention ainsi que vous-même de l'urgence.

En cas d'activation du téléphone local de l'ascenseur, notre centre de service clientèle de Securitas Technologie recevra automatiquement un appel de l'occupant de l'ascenseur. Dès la notification, nos spécialistes suivront le plan d'action prédéterminé convenu avec vous pour une réponse rapide.

Offrez à vos employés la tranquillité d'esprit en leur fournissant une alarme de panique et d'attente. En cas d'urgence, le personnel peut activer le dispositif d'alarme panique pour envoyer un signal à un centre Securitas Technologie. Nos spécialistes préviendront la police et celle-ci contactera l'établissement afin de vérifier la situation sur place et de confirmer la sécurité. En outre, notre solution RTLS fonctionne sur votre réseau Wi-Fi existant, ce qui permet une installation facile et une notification instantanée de l'emplacement exact de l'activation du bouton de panique.

Securitas Technologie propose des solutions pour vos employés lorsqu'ils sont contraints d'armer ou de désarmer un système sous la contrainte. Lors de l'ouverture ou de la fermeture, un utilisateur peut saisir un code spécial sur le clavier, qui transmettra silencieusement un signal d'alarme sous contrainte à nos centres de service client. Nous informons alors le service de police de l'alarme sous contrainte et assurons un suivi rapide pour vérifier que le problème a été traité.

Nous proposons plusieurs solutions de surveillance de l'ouverture et de la fermeture de votre établissement. Avec la supervision des signaux d'ouverture/fermeture de Securitas Technologie, le centre de surveillance observe l'ouverture ou la fermeture de l'établissement pour s'assurer que vos employés suivent les procédures appropriées. Notre centre de surveillance Securitas Technologie enregistre automatiquement l'heure et le numéro d'utilisateur pour chaque armement et désarmement. De plus, lorsqu'un signal de désarmement est reçu 15 minutes ou plus avant l'heure d'ouverture prévue ou si le signal d'armement n'est pas reçu dans les 30 minutes suivant l'heure de fermeture prévue, nous pouvons vous en informer. En outre, nous pouvons fournir des rapports avec les données recueillies par la supervision et le suivi de l'ouverture/fermeture, et nous pouvons générer automatiquement et vous envoyer les rapports par courriel sur une base hebdomadaire.

Securitas Technologie peut vous fournir un rapport détaillant diverses informations sur les heures non programmées d'activation ou de désactivation de vos alarmes anti-intrusion et les résultats (par exemple, le nombre de fois où un site a été ouvert après l'heure normale d'ouverture de 7h00). Les rapports peuvent vous être envoyés par courrier électronique tous les jours et vous fournir une liste de vos sites qui répondent à certains critères pour la période de 24 heures précédente.

La personne qui demande l'accès contacte notre centre de surveillance par interphone de téléphonie SIP. Lorsqu'elle demande l'accès, elle doit fournir des informations d'identification valides qui autorisent son entrée conformément à vos procédures désignées. En cas de vérification, notre opérateur ouvre alors le portail ou la porte et peut suivre le visiteur par caméra si nécessaire.

L'accès à distance permet d'ouvrir à distance et en toute sécurité les portes et/ou les portails de vos installations. Il peut être particulièrement utile lorsque la fréquence des entrées/sorties ne justifie pas un gardiennage en personne.

Le gardiennage à distance permet aux agents de Securitas Technologie d'assurer une surveillance vidéo active et continue ainsi que des visites d'un site protégé pendant des périodes programmées et de surveiller toutes les caméras pour détecter les portes ouvertes, le vandalisme et autres anomalies.

La surveillance par escorte à distance de Securitas Technologie permet aux utilisateurs d'utiliser un système vidéo existant pour contacter l'agent en direct de Securitas Technologie par le biais d'un interphone IP, d'un dispositif pour travailleur isolé ou d'un appel téléphonique et de demander un chaperon vidéo virtuel entre des points sur un campus ou dans une autre zone protégée. Notre agent suit alors l'utilisateur sur la ou les caméras jusqu'à ce qu'il soit en sécurité. Ce service est particulièrement utile pour les zones à haut risque ou les personnes VIP.

La télésurveillance d'alarme couvre plusieurs types de systèmes différents, de l'intrusion au contrôle d'accès, mais la méthodologie reste la même. Le système envoie une communication rapide et claire au centre de surveillance, l'avertissant d'une situation qui nécessite une intervention. Les différents dispositifs de transmission génèrent des alertes différentes, mais communiquent en fin de compte dans une série de formats reconnus par l'industrie, qu'un centre de surveillance peut facilement et rapidement déchiffrer et auxquels il peut répondre.

Nos centres de surveillance sont ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, afin que vous puissiez avoir l'esprit tranquille et savoir que votre entreprise reste protégée.