Excellence opérationnelle en sécurité électronique
Vous offrir l'excellence en matière de systèmes de sécurité électronique
Notre attention inébranlable sur votre entreprise
Chaque jour, nous nous efforçons de vous offrir l’excellence opérationnelle en tant que partenaire de confiance en matière de technologie de sécurité.
Qu'il s'agisse de recommander des solutions de sécurité électronique personnalisées pour votre entreprise ou de répondre à un appel de service urgent, nous savons que la qualité, la cohérence et l'efficacité de notre prestation feront la différence pour vous.
Ci-dessous, vous pouvez en savoir plus sur la manière dont notre engagement envers l'excellence opérationnelle se reflète dans un engagement client étroit, notre approche centralisée et programmatique, les capacités avancées de nos centres d'excellence en ingénierie et nos cinq points de contact client.
Service de qualité, suivi et assistance client continue pour votre entreprise
Nous pensons qu'un système de sécurité robuste ne se résume pas à des composants individuels, mais à une intégration transparente de la technologie et des services, que vous souhaitiez protéger un seul site ou des milliers.
En tirant parti de processus standardisés et d'un support localisé, notre approche centralisée et programmatique contribuera à garantir que vos systèmes de sécurité électronique fonctionnent de manière cohérente, efficace et fiable, quelle que soit l'échelle ou la complexité de votre entreprise.
En tant que conseiller de confiance et organisation de sécurité spécialisée, nous travaillons en collaboration avec vous et votre équipe élargie pour garantir une harmonisation totale sur tous les aspects de notre prestation de services. Avec cela, vous pouvez vous attendre à :
- Un point de contact unique pour la gestion des comptes
- Des objectifs de sécurité convenus d'un commun accord
- Une évaluation complète du système de sécurité
- Élaboration d'une budgétisation et d'une estimation du projet
- Innovations technologiques et feuille de route
La préparation et la planification préalable sont essentielles pour maximiser l'efficacité et réduire les coûts tout au long de votre programme de sécurité. Avant de commencer tout travail sur site, nous nous assurerons que les actions suivantes sont entreprises :
- Évaluation de la technologie et du site
- Planification de l'application et de la préfabrication
- Validation du calendrier et des ressources
En réunissant toutes les parties prenantes du projet, notre modèle complet de gestion de programme permet d'assurer une supervision fluide de votre programme de sécurité du début à la fin.
- Définir et développer un modèle de livraison du programme
- Déterminer les besoins en ressources
- Surveiller les performances de livraison du projet
- Créer, examiner et distribuer des indicateurs de performance
Cette partie de notre processus se concentre sur la mise en œuvre efficace de vos services de sécurité électronique, afin de garantir que tout soit réalisé à votre entière satisfaction.
- Examiner les exigences et communiquer l'état d'avancement
- Commander des pièces et planifier les ressources
- Installation et programmation de l'équipement
- Formation du client et approbation finale
- Surveillance continue de la qualité du service et assistance au service client
Tout comme vos besoins changeront et évolueront continuellement, notre engagement à fournir une assistance continue en temps réel lie tout cela dans un partenariat solide et continu. Ne nous considérez pas simplement comme votre entreprise de sécurité. Considérez-nous comme votre partenaire engagé et votre conseiller de confiance en matière de technologie de sécurité.
Optimiser les performances sur cinq points de contact clés avec les clients
En tant qu’entreprise de technologie de sécurité centrée sur le client, nous pensons qu’un partenariat réussi avec vous résultera d’une expérience client positive, axée sur le respect des normes les plus élevées.
La confiance se mérite. C’est pourquoi nous mesurons nos performances par rapport aux cinq points de contact client suivants, pertinents pour le secteur de la sécurité électronique :
- Gestion de compte
- Installation
- Service et maintenance
- Surveillance
- Facturation
