3 conseils pour préparer votre commerce contre le pic de saisonnalité des alarmes

La période estivale n'est pas seulement synonyme d'augmentation de la fréquentation et de conditions propices à la croissance de l'entreprise. Pour beaucoup, l'été est également la saison pendant laquelle les alarmes déclenchent le plus, ce qui peut avoir un impact significatif sur la productivité des employés, l'efficacité de l'organisation et peut-être même la sûreté et la sécurité de votre commerce.

Les alarmes des systèmes de détection intrusion déclenchent le plus durant les mois de mai, juin et juillet avec un pic en juin selon les données issues de la Télésurveillance Securitas Technology.

La période hivernale est la seconde la plus à risque avec un nombre important de déclenchements d'alarmes professionnelles en décembre et janvier.

Alors que nous sommes dans une des périodes les plus chargées pour les alarmes, les organisations peuvent prendre quelques mesures simples pour se préparer de manière proactive. Poursuivez votre lecture pour découvrir nos trois conseils : 

1. Formez vos collaborateurs

L'erreur humaine est à l'origine de nombreuses alarmes. La réalité de l'erreur d'utilisation se résume généralement à la formation ou à l'absence de cette dernière. À l'approche des mois d'été et des fêtes de fin d'année, il est courant de faire appel à des intérimaires en raison de l'activité commerciale intense et de l'augmentation de la fréquentation qui en découle. Il est essentiel de former ces collaborateurs pour éviter les erreurs de manipulation.

Les périodes de forte activité sont généralement propices aux incidents, avec des niveaux de stress plus élevés et une baisse de la vigilance. Cependant, les employés temporaires sont beaucoup moins susceptibles d'avoir reçu une formation adéquate en matière de sécurité, ce qui augmente le risque de menaces mal gérées et d'alarmes faussement déclenchées.

Pour lutter contre ce phénomène, les gérants de commerces devraient organiser des sessions de formation pour couvrir les procédures importantes. 

La mise en œuvre d'une procédure peut contribuer à sécuriser votre entreprise autant que possible. Voici quelques exemples à mettre en œuvre :

• Désarmez le système dans le délai spécifié

• Mémorisez les codes de désarmement

• Fermez tous les points d'accès (portes, fenêtres, etc.) avant d'armer le système. 

• N'oubliez pas de désarmer le système en entrant dans le magasin.

• Assurez-vous que personne d'autre ne se trouve dans le bâtiment lorsque vous armez le système.

En suivant ces conseils, vous réduirez le nombre d'alarmes dues à des erreurs utilisateurs et, à long terme, vous renforcerez les mesures de sécurité de votre installation.

2. Adaptez votre environnement

De nombreuses alarmes sont également déclenchées par l'environnement, qu'il s'agisse d'un temps orageux provoquant des coupures de courant ou de décorations festives bloquant les capteurs de sécurité ou perturbant les détecteurs de mouvement. En outre, les températures extrêmes peuvent provoquer la dilatation et la contraction des portes, ce qui peut déclencher des alarmes. 

Les commerces doivent être conscients de leur environnement et prendre des mesures pour prévenir de manière proactive certains pièges courants. 

Qu'il s'agisse des soldes d'été ou des décorations pour les fêtes de fin d'année, voici quelques rappels importants :

• Évitez de suspendre des décorations à proximité des caméras de sécurité, en particulier à l'extérieur où le vent pourrait les faire bouger et éventuellement couvrir les caméras. 

• Les décorations à l'intérieur de votre commerce ne doivent pas se trouver dans le champ de vision d'un détecteur de mouvement, car elles pourraient déclencher une fausse alarme si elles tombaient. Les ballons à l'hélium sont connus pour déclencher les détecteurs de mouvement car ils se balancent en raison du mouvement normal de l'air dans les bâtiments.

• Veillez à ce que les grandes décorations extérieures ne créent pas d'angles morts dans votre système de sécurité.

3. Maintenez votre système de sécurité

Le dernier conseil pour se préparer à la saison des alarmes est d'entretenir et de réparer correctement votre technologie de sécurité. 

Le recours à une maintenance préventive professionnelle et à des inspections régulières permet d'éviter les fausses alarmes et de maintenir votre système aussi fonctionnel que possible. Voici quelques-unes des étapes qui devraient être intégrées à cette routine :

• Gardez vos capteurs propres

• Contrôlez le niveau de batterie de vos capteurs

• Assurez-vous que les capteurs sont montés correctement

• Fermez correctement tous les points d'accès

• Surveillez les signes d'un raccordement défectueux.

En outre, les commerces peuvent se tourner vers leur fournisseur de sécurité pour en savoir plus sur leurs propres données, par exemple, les jours de la semaine ou les heures de la journée durant lesquels il y a le plus d'alarmes. Cela leur permettra d'en tirer parti pour prévenir les alarmes de manière proactive à l'avenir. 

Suivre ces conseils peut non seulement contribuer à améliorer la productivité du personnel et l'efficacité de l'entreprise, mais aussi vous aider à mieux sécuriser votre commerce. 

Découvrez comment nous pouvons vous aider à créer un environnement plus sûr pour vos employés, vos clients et vos visiteurs en remplissant le formulaire ci-dessous.