De nouveaux comportements à prendre en compte
Les caisses automatiques ont remodelé l'agencement des lignes de caisses traditionnelles grâce à leur praticité d'usage. Leur principal atout ? Désengorger l'attente aux caisses classiques afin de fluidifier et d'accélérer le trafic au moment du paiement. Ce gain de temps, permet de générer plus de chiffre d'affaires pour le magasin. Cependant, le passage en caisse automatique par le client nécessite une vigilance accrue de la part du magasin.
En effet, des nouvelles catégories de vols ont émergé de la tendance des caisses libre-service :
- Le vol par accident par un client de bonne foi qui oublie de scanner un article,
- Le vol par substitution possible en scannant un code barre correspondant à un prix inférieur à l'article passé en caisse,
- Le vol dit "de frustration" commis volontairement par un client insatisfait du service proposé par le magasin ou se sentant lésé,
- Le vol dû à une défaillance technique de la caisse automatique.
Ces vols à répétitions sont à l'origine d'un gros manque à gagner quotidien pour les enseignes qui y ont recours. Certaines, même, faute de solutions, préfère s'en passer, malgré l'investissement déployé pour les installer.
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Securitas Technology a pensé et conçu une solution de sécurité dédiée aux caisses automatiques. Son concept, basé sur la pédagogie, n'a aucune incidence sur l'acte d'achat mais vous aidera à lutter contre les comportements problématiques en caisses libres-service. Forts de notre expérience et de nos multiples certifications, de nombreuses enseignes du retail, à travers le monde, nous font confiance pour sécuriser ce qu'ils ont de plus précieux.
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