Bracelets anti-rapprochement : l’alliance de la technologie et de l’humain pour la prévention des violences

À l'occasion de la journée de lutte contre les violences faites aux femmes, le 25 novembre 2024, Securitas Technology - leader mondial et fournisseur global de technologies de sécurité et de sûreté - éclaire sur le fonctionnement des dispositifs de sécurité électronique employés dans la protection des personnes protégées, à l'instar des bracelets anti-rapprochement dont elle assure la gestion pour le Ministère de la Justice.

En France en 2023, les services de sécurité ont enregistré 271 000 victimes de violences commises par leur partenaire ou ex-partenaire (source).

Face à ce constat alarmant, Securitas Technology réaffirme l’importance des bracelets anti-rapprochement, d’un point de vue technologique mais aussi du rôle de l’humain, pour lutter contre les récidives de violences conjugales au quotidien. La majorité d’entre elles signalent des faits récurrents. Face à ce constat alarmant, Securitas Technology réaffirme l’importance des bracelets anti-rapprochement, d’un point de vue technologique mais aussi du rôle de l’humain, pour lutter contre les récidives de violences conjugales au quotidien.

Le bracelet anti-rapprochement, outil de protection essentiel

Le bracelet anti-rapprochement géolocalise précisément et en temps réel la personne qui le porte (l'auteur) et celle qui est protégée. Il permet d’alerter les forces de l’ordre si l’auteur s'approche de la personne protégée ou de demander au premier de s’éloigner s’il se trouve dans la même zone que la seconde.

La Direction de l’Administration Pénitentiaire (DAP), rattachée au Ministère de la Justice, est responsable de la mise en œuvre et du suivi des bracelets anti-rapprochement, en collaboration directe avec Securitas Technology.

Dès lors que la mesure de protection est prononcée par le juge, l’entreprise experte en sécurité électronique reçoit un panel d’informations très complet. Il comprend les informations personnelles des deux parties (adresse du domicile et du lieu de travail, constitution du foyer, présence d’animaux de compagnie, dans le cas où les forces de l’ordre sont amenées à intervenir) et les informations liées aux zones d'alerte et de pré-alerte. Propres à chaque cas, ces dernières sont définies par le juge.

La première concerne un périmètre susceptible de s'étendre de 1 à 10 km entre les deux personnes. La seconde est systématiquement deux fois plus large.

La définition de ces deux zones est clé pour Securitas Technology dont le cœur de mission est de protéger la victime.

Après réception des informations, Securitas Technology s’assure de la bonne synchronisation de l’unité mobile fournie à la personne protégée avec son logiciel d’assistance.

L’auteur des violences est lui aussi équipé par le service pénitentiaire d’insertion et de probation de l’unité mobile, en complément du bracelet anti-rapprochement. Ces technologies, précieuses, offrent un suivi précis et contribuent à prévenir le risque d’agression.

Une protection pointilleuse, à double sens

Deux zones restreignent les déplacements du porteur du BAR afin de prévenir tout rapprochement de la victime.

En fonction de la zone franchie et selon les procédures définies par le ministère de la justice, les téléopérateurs réalisent différentes actions.

Chargés de téléservice : une écoute et un accompagnement sur mesure

Chez Securitas Technology, la téléassistance est organisée en deux pôles distincts, sur des sites différents. Elle regroupe au total 10 équipes qui se relaient pour assurer une supervision continue, 7j7 / 24h24. Ces pôles travaillent ensemble. Ainsi, si l’un rencontre des difficultés techniques, l’autre peut immédiatement prendre le relai.

Les équipes sont formées en interne à la maîtrise des différentes technologies inhérentes au bracelet mais également à la gestion des situations d’agression potentielle, à l’écoute et au soutien psychologique. Les chargés de téléservice obtiennent après contrôle de leurs antécédents judiciaires, une habilitation d'exercer pour une durée de cinq ans. Un processus de recrutement exigeant mais nécessaire pour garantir le meilleur accompagnement des chargés de téléservice aux personnes protégées, tant au niveau du discours à tenir que de la posture à adopter face à la particularité de chaque situation.

Enfin, l’accès physique aux plateaux de téléassistance bracelets anti-rapprochement (BAR) de Securitas Technology est soumis à un contrôle d’accès rigoureux. Pour des raisons évidentes de sécurité et de confidentialité, seules les équipes BAR sont autorisées à entrer dans cette zone.