Coordinateur Maintenance Régionale H/F

Rattaché(e) au Directeur Régional Maintenance à Meriganc, le/la Coordinateur/rice Maintenance Régionale assure des activités au niveau régional. Dans le cadre de son poste ses missions sont :

• Participer à l’analyse des résultats des études de satisfactions en ligne auprès des clients, en déduire des propositions, informer les parties prenantes (pour rappel des clients notamment)
• Veiller à la mise en œuvre des décisions prises, entre le/la CMR et le DRM et dans la perspective d’aider les autres parties prenantes (RET, CCT,…)
• Collecter toutes les informations nécessaires aux bonnes relations des techniciens et RET avec les clients (spécificités des clients et de leur contrat de maintenance – avec le service « Excellence Opérationnelle »).
• Diffuser les éléments nécessaires et proposer des solutions pendant les réunions d’équipe sur la planification des interventions 
• Suivre les suspensions commerciales et techniques des chantiers (SUSC, SUSP) et interventions, veiller à ce qu’une solution soit trouvée, saisir les éléments dans le logiciel de gestion (SMART)
• Participer au bon déroulement et dans les délais de la facturation mensuelle.
• Prendre en charge des actions ponctuelles de promotion ou de dynamisation de certaines actions (ex : ventes complémentaires)
• A la demande du responsable, suivre certains chantiers techniquement simples, du dossier commercial (FCD) à la facturation, en surveillant les marges et les temps passés, de façon autonome et à distance.
• Mettre en forme des procédures à destination des AT et des techniciens et les diffuser de façon adaptée (supports, réunions…)
• Gérer en particulier les dossiers « grands comptes » et les « campagnes » sur plusieurs sites.
• Former, accompagner et soutenir les coordinatrices des centres techniques dans leur activité.

Profil recherché

Pour ce poste votre maitrise des procédures et des outils bureautiques et informatiques est essentielle. Une expérience en tant que coordinateur/trice centre technique est un plus. Votre sens du relationnel et votre rigueur et capacité d’organisation seront vos meilleurs alliés. Dans le cadre de ce poste vous serez amené(e) à communiquer régulièrement avec le client ainsi que vos collaborateurs, une aisance téléphonique et rédactionnelle est nécessaire.