Technicien ingénierie distance H/F

Rattaché(e) au service Ingénierie Distante, Frédéric recherche son/sa futur(e) collaborateur(rice) afin de venir renforcer son équipe.

Vous serez en charge de :

• Diagnostiquer et traiter les demandes techniques des clients grands comptes sur les systèmes de sécurité électronique (alarme intrusion, contrôle d'accès, vidéosurveillance)
• Réaliser des opérations de télémaintenance et de SAV par prise en main à distance,
• Préparer les programmations multisites et vérifier leur bon fonctionnement,
• Assister les techniciens terrain et proposer des solutions en ligne,
• Participer aux pilotes de nouveaux produits et partager les informations techniques en interne,
• Former et accompagner les nouveaux collaborateurs,
• Respecter les procédures internes, de sécurité, et les processus liés à la facturation.

Profil recherché

Votre profil :

• Expérience technique significative sur les systèmes de sécurité électronique (alarme, contrôle d'accès, vidéosurveillance),
• Maitrise de la marque Synchronic,
• Connaissances approfondies en réseaux informatique, configuration et paramétrage IP,
• Sens de la communication et esprit d’équipe,
• Réactivité et sens de l'écoute,
• Bonne gestion de la relation client BtoB,
• Rigueur et respect des procédures.

Disponibilité pour des déplacements occasionnels.

Poste qui peut-être pourvu dans d'autres villes car travail à distance.