Témoignage Cédric FUSTE

1. Depuis combien de temps es-tu dans l’entreprise ? 

Je suis dans l’entreprise depuis août 2005. 

2. Quel est ton parcours ? 

J’ai commencé comme technicien en août 2005 et j’ai évolué au poste de Responsable Travaux en juin 2022. 

3. Quel est ton quotidien ? As-tu une journée type ? 

Il n’y a pas vraiment de journée type : le quotidien d’un Responsable Travaux varie énormément en fonction des missions à réaliser. Cela peut aller des pré-visites à la livraison de matériel, en passant par l’administratif ou l’accompagnement des équipes commerciales en avant-vente. 

J’ai également la chance d’avoir été nommé référent Inode et responsable du showroom de l’agence d’Aix-en-Provence. Cela me permet de diversifier mes activités tout en restant connecté à la technique, notamment en manipulant du matériel de nouvelle génération. 

4. As-tu bénéficié d’un accompagnement particulier ou de formations ? 

Lors de ma prise de poste, j’ai été très bien accompagné par ma hiérarchie et par Sylvie Gribling, Assistante Technique de mon secteur. Elle m’a formé à nos logiciels et tous les process qui nous permettent d’être autonomes dans notre métier : clôture, gestion des besoins, réception STT et nacelle, suivi des heures… 

J’ai également suivi plusieurs formations, notamment sur la gestion des priorités et le parcours de Responsable de Travaux, qui m’ont aidé à monter en compétences plus rapidement. 

5. Sur quelle technologie préfères-tu intervenir et pourquoi ? 

En tant que référent Inode, je suis particulièrement attiré par l’Intelligence Artificielle, notamment les solutions comme notre gamme Ianalyst et les caméras thermiques. Ces nouvelles technologies me motivent à continuer d’évoluer et d’approfondir mes connaissances techniques. 

6. Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton métier ? 

La diversité des chantiers et des clients : aucune journée ne se ressemble ! La satisfaction client est aussi une grande source de motivation et de fierté. 

7. Quel a été ton plus grand défi professionnel et comment l’as-tu surmonté ? 

Peu de temps après ma prise de poste, mon Directeur Régional m’a confié un dossier qui m’a semblé, au départ, insurmontable. À force d’investissement et de persévérance, j’ai réussi à le mener à bien dans les délais. Aujourd’hui encore, c’est le plus gros dossier que j’ai eu à gérer, et avec le recul, on en rit avec Steeve, mon DR. Cette expérience m’a donné confiance et m’aide à aborder les projets d’envergure avec sérénité. 

8. Peux-tu partager une intervention ou un projet dont tu es particulièrement fier ? 

Le showroom d’Aix-en-Provence est l’une de mes plus grandes fiertés. Déjà en charge du banc d’essai en tant que référent Inode, j’ai ensuite été désigné pour gérer le showroom : négociation avec les fournisseurs, mise en place de matériel de pointe… C’est une opportunité unique de rester connecté aux évolutions technologiques et à la pratique terrain. 

9. Comment collabores-tu avec les autres équipes ? 

La synergie entre les services est essentielle à une bonne collaboration. Par exemple, je planifie régulièrement des techniciens installations pour venir en soutien au SAV. En parallèle, nous organisons des binômes entre les nouveaux entrants au SAV et des techniciens du Service Installation pour faciliter l’assimilation des produits et process. 

10. Quelles sont les qualités essentielles pour réussir en tant que Responsable Travaux chez Securitas Technology ? 

L’organisation et l’investissement quotidien sont essentiels pour réussir dans ce poste. 

11. Quels conseils donnerais-tu à quelqu’un qui aimerait rejoindre ton domaine ? 

Persévérance, pugnacité et efficience sont les clés pour atteindre le poste de Responsable Travaux. 

12. Qu’est-ce qui distingue Securitas Technology des autres entreprises du secteur ? 

C’est une structure bien organisée, avec des services impliqués et réactifs pour répondre rapidement aux attentes des clients. Securitas Technology évolue constamment, notamment en matière de digitalisation de ses services, ce qui nous différencie de la concurrence. 

13. Pourquoi recommandes-tu Securitas Technology comme employeur ? 

L’entreprise offre les conditions de travail d’une multinationale tout en conservant une approche humaine et une ambiance proche de celle d’une entreprise familiale.