Témoignage Sévérine DE MORO

1. Depuis combien de temps es-tu dans l’entreprise ? 

Je fais partie de l’entreprise depuis décembre 2010. 

2. Quel est ton parcours ? 

J’ai débuté en tant qu’Assistante Technique, où je gérais la planification des interventions SAV et des installations pour le périmètre Core et Grands Comptes. Suite à plusieurs réorganisations, j’ai successivement pris en charge le SAV, puis les installations. 

En 2021, j’ai eu l’opportunité de postuler au poste de Responsable d’Équipe Technique sur le périmètre maintenance, un rôle que j’occupe toujours aujourd’hui. 

3. Quel est ton quotidien ? As-tu une journée type ? 

Une journée type pourrait ressembler à ceci : 

• Lecture des e-mails et prise en compte des urgences, 

• Vérification des différents KPI du Centre Technique, ainsi qu’un suivi de la facturation dont nous avons la charge, 

• Échanges avec l’équipe, suivi des aspects EHS (planification d’audits terrain, vérification des EPI, des véhicules, etc.), 

• Points réguliers avec la Coordinatrice de Centre Technique, 

• Collaboration avec le service commercial pour résoudre les problématiques clients. 

4. As-tu bénéficié d’un accompagnement particulier ou de formations ? 

Oui, j’ai suivi différentes formations tout au long de mon parcours, notamment sur les ERP que nous avons utilisés. Lors de ma prise de poste en tant que Responsable Technique, j’ai également bénéficié d’une formation spécifique axée sur le management de proximité et le leadership. 

5. Que préfères-tu dans tes fonctions ? Pourquoi ? 

Ce que je préfère, c’est le management et les échanges avec les collaborateurs de mon équipe, car cela permet de créer du lien et de renforcer la cohésion. J’aime aussi la diversité des tâches et le fait que les journées passent toujours très vite ! 

6. Quel a été ton plus grand défi professionnel et comment l’as-tu surmonté ? 

Le plus grand défi a été ma prise de poste en tant que Responsable Technique et l’acquisition d’un véritable sentiment de légitimité, qui me manquait au départ. Avec du temps, de l’expérience et du soutien, j’ai pu m’affirmer pleinement dans ce rôle. 

7. Comment collabores-tu avec les autres équipes ? 

Je privilégie un maximum d’échanges afin d’avoir une vision globale de l’entreprise, en plaçant toujours le client au centre de toutes nos actions. 

8. Quelles sont les qualités essentielles pour réussir en tant que Responsable d’Equipe Technique chez Securitas Technology ? 

La résilience, l’endurance et la capacité à prendre du recul. 

9. Quels conseils donnerais-tu à quelqu’un qui aimerait rejoindre ton domaine ? 

Oser se lancer, puis mettre en place une rigueur dans l’exécution des tâches pour ne rien laisser au hasard. 

10. Qu’est-ce qui distingue Securitas Technology des autres entreprises du secteur ? 

Securitas Technology est une entreprise innovante qui prend en charge la sécurité de ses clients de manière globale. 

11. Pourquoi recommandes-tu Securitas Technology comme employeur ? 

Je recommande Securitas Technology, car c’est une entreprise qui offre de réelles opportunités d’évolution interne. Elle a également su valoriser et faire progresser des femmes dans un secteur où elles étaient encore rares il y a quelques années.