Starbucks
İhtiyaç
Kahve kültürünün yayılması konusunda dünyanın önde gelen perakendecilerinden biri olan Starbucks Coffee, 2003 yılından bu yana Türkiye’de hizmet veriyor. Misafirlerinin ev ve iş yerlerinden sonra kendilerini en rahat hissettiği 3. adres olma misyonu taşıyan Starbucks Coffee, mağazalarında kayıplara karşı güvenliği artırma ihtiyacı duyuyordu. Güvenlik açıklarının kapatılması yanında, özellikle cadde mağazalarında gece güvenliği ve olası yangına karşı tedbir gereksinimi bulunuyordu.
Çözüm
Türkiye çapında, Starbucks Coffee’nin hem yeni açılan hem de mevcut mağazalarında tek merkezden yönetilebilen, yeni teknolojiye ve daha net görüntü kalitesine sahip video izleme sistemleri kuruldu. Personelin her zaman bulunmadığı kör noktalara, kasa üstü, kahve teslim alanı, hediyelik eşya ve satış alanlarına gece görüşlü kamera sistemleri yerleştirildi. Cadde üzerinde bulunan mağazaların çalışma saatleri dışında elemansız güvenlik sağlamak adına 7/24 kesintisiz çalışan Video İzleme Çözümü kurgulandı. Mağazalardaki ofis ve depo girişleri için kartlı geçiş sistemleri yerleştirildi. Gece güvenliğini artırmak adına alarm sistemi ve entegre yangın algılama sistemi kuruldu. Tüm sistemler Uzaktan İzleme Merkezi’ne bağlandı. Yaklaşın 1.000 adet yeni kameranın kurulduğu, Türkiye çapında 600’e yakın Starbucks Coffee şubesinin tüm video izleme sistemlerinin bakım ve kontrolü de Sensormatic tarafından gerçekleştiriliyor.
Fayda
Proje kapsamında, tüm mağazalara kurulan yeni teknoloji Full HD sistemlerle daha detaylı görüntü kaydına imkan tanındı. Çözümler sayesinde hem merkezden hem de yöneticilere mobil cihazları üzerinden eş zamanlı olarak erişim, kayıt izleme ve alarm doğrulama olanağı verildi. Dış ortam kameraları sayesinde geceleri dahi gündüz kalitesinde görüntü ile 7/24 kesintisiz güvenlik sağlandı. Kullanıcı dostu arayüz sayesinde kullanıcılara karmaşadan uzak basit, sürdürülebilir ve verimli bir çalışma ortamı sunuldu. Uzaktan İzleme Merkezi’nin cadde mağazalarını uzaktan izlemesi sayesinde ihtiyaç halinde gerekli birimleri bilgilendirmesi ve güvenlik tehdidini önlemesi mümkün oldu. Türkiye çapında satış sonrası servis desteği ile de kesintisiz hizmet ve hızlı teknik servis ihtiyacı karşılandı.
