Sécuriser et gérer le lieu de travail du futur
La COVID-19 a mis à rude épreuve les entreprises de tous les secteurs verticaux, qui essaient de trouver comment maintenir les opérations au mieux tout en prenant des mesures proactives pour assurer la sécurité de leurs clients, employés et visiteurs.
Au début de cette pandémie, certaines entreprises avaient la capacité, les ressources et la technologie nécessaires pour passer rapidement à une main-d'œuvre principalement éloignée. D'autres entreprises se sont retrouvées obligées de hiérarchiser brusquement les tâches pour leur permettre de passer à une main-d'œuvre distante - des tâches telles que l'augmentation du nombre de licences pour les applications distantes et les tests de résistance de leurs VPN et de leur bande passante. Pourtant, d'autres entreprises n'avaient pas du tout la possibilité de passer à une main-d'œuvre distante et ont dû travailler rapidement pour créer de nouveaux processus et procédures afin de promouvoir un environnement plus sûr pour tous.
Quelle que soit la manière dont les entreprises ont initialement géré l'impact de la COVID-19, il est rapidement devenu évident que des changements à long terme devraient être apportés afin de sécuriser et de gérer le lieu de travail du futur.
Dans de nombreux cas, il ne s'agit pas seulement de petits changements, mais de changements fondamentaux qui obligent les entreprises à réfléchir au fonctionnement de leur lieu de travail et à la manière dont leur main-d'œuvre interagit, non seulement en interne mais également en externe.
Plusieurs questions clés ont fait surface : Qui doit être au bureau et quand ? Le bureau est-il ouvert au public et y a-t-il fréquemment des visiteurs sur place ? Quels fournisseurs desservent l'entreprise et selon quel calendrier ? À quelle distance les travailleurs sont-ils assis les uns des autres et où se rassemblent-ils ? Plus important encore, comment pouvons-nous nous assurer que nous faisons de notre mieux pour assurer la sécurité et la santé de chacun ?
Continuez à lire pour obtenir des informations et des conseils sur la manière de répondre à ces questions dans votre propre entreprise.
Gestion intelligente de l'espace commercial
Déterminez qui doit être au bureau régulièrement, qui doit venir périodiquement et tenez compte de vos horaires de visiteurs et de fournisseurs. Si vous êtes passé à une main-d'œuvre distante, déterminez qui doit revenir au bureau et, pour ceux qui le font, quand ils doivent revenir. Évaluez l'espace dont vous disposez et déterminez comment l'utiliser au mieux pour accueillir ces personnes.
Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace pour permettre une distanciation sociale pour les personnes qui doivent être là. Considérez les zones à fort trafic telles que les salles de pause, les salles de conférence et les halls, et reconfigurez ces zones pour permettre une distanciation sociale. Pensez également aux heures de pointe ou aux événements de pointe : y a-t-il certains moments de l'année où le bureau est vraiment animé par les gens et l'activité ? Si c'est le cas, tenez-en compte et planifiez-le.
Une autre chose à considérer est que de nombreux bureaux d'affaires ne retrouveront pas leur pleine capacité dans un proche avenir, car il y aura plus de personnes travaillant à distance ou venant moins souvent. Pour de nombreuses entreprises, cela se traduira par un espace supplémentaire à entretenir et à sécuriser. Cet espace peut être reconfiguré pour permettre une distanciation sociale des employés et des visiteurs qui sont sur place, ou il pourrait être utilisé pour les entrepreneurs. Quoi qu'il en soit, assurez-vous d'utiliser votre espace de manière efficace pour répondre aux besoins de votre entreprise et réévaluez cela de temps à autre.
Méthodes de prévention, d'identification et d'isolement
La plupart des organisations ont déjà commencé à mettre en œuvre des méthodes de prévention de base - des choses comme fournir aux employés et aux visiteurs des couvre-visages et un désinfectant pour les mains, ainsi qu'une désinfection de routine accrue de l'environnement. Beaucoup ont également créé du contenu sur le bon lavage des mains ou l'étiquette de la toux et encouragent le personnel à s'auto-surveiller pour tout symptôme.
Les entreprises doivent également mettre en place des processus et des politiques pour filtrer les employés et les visiteurs afin qu'ils puissent identifier et isoler les personnes présentant des symptômes potentiels. Cela pourrait être fait au moyen d'un simple questionnaire ou d'une enquête menée avant ou à l'arrivée, ou cela pourrait être une combinaison d'une enquête et d'un contrôle de la température sur place.
Le dépistage de la température cutanée peut être effectué manuellement ou le dépistage initial peut être automatisé. Il devrait également y avoir un processus permettant aux employés et aux visiteurs de signaler lorsqu'ils éprouvent des symptômes et certains flux de travail pour gérer ces rapports.
Solutions et intégrations technologiques de sécurité d'entreprise
De nombreux produits de sécurité existants et nouveaux pour les entreprises ont été mis en avant pour tenter de relever les défis du nouveau lieu de travail. Les plates-formes de gestion de l'identité physique et des accès (PIAM), les plates-formes de gestion des visiteurs et les intégrations de contrôle d'accès ont toutes fait de grands progrès pour s'étendre sur ce nouveau territoire et répondre aux demandes. Ces outils peuvent vous permettre d'automatiser la gestion des visiteurs, l'accès des employés, le dépistage des symptômes et le contrôle de la température humaine, et d'intégrer tout cela dans des flux de travail personnalisés.
Par exemple, les visiteurs peuvent être enregistrés et programmés à l'avance et recevoir une enquête sur les symptômes le jour de leur visite. S'ils déclarent ne présenter aucun symptôme, ils peuvent recevoir un identifiant mobile à scanner lorsqu'ils arrivent sur place, en informant leur hôte et en leur donnant accès aux zones appropriées. S'ils signalent des symptômes, une notification peut être envoyée aux RH ou la visite peut être automatiquement reportée.
De même, l'occupation et le flux des employés peuvent également être automatisés. Si certains employés n'ont besoin d'être au bureau que certains jours ou à certaines heures, ils peuvent recevoir chaque jour une enquête sur leurs symptômes et se voir accorder ou refuser l'accès en conséquence. Cela permet à l'entreprise de s'assurer que les employés disposent d'un moyen simple, confidentiel et efficace de signaler les symptômes de manière sûre et rapide, et que les bonnes personnes sont informées de leurs réponses. L'employé peut également recevoir des instructions de suivi sur les prochaines étapes, qu'il s'agisse d'un contrôle supplémentaire ou d'une période de quarantaine obligatoire.
Des unités de contrôle de température automatisées peuvent également être installées et intégrées aux plates-formes de contrôle d'accès et aux processus commerciaux existants. Cela soulage le fardeau du personnel d'avoir quelqu'un qui contrôle manuellement les personnes qui entrent. Dans ce cas, lorsqu'un employé ou un visiteur arrive sur place, il est dirigé vers une unité qui peut scanner sa température cutanée. Si cette température se situe dans une plage approuvée, l'accès leur est accordé; si ce n'est pas le cas, ils peuvent être dirigés vers une autre station pour un contrôle supplémentaire ou un accès refusé.
Des technologies comme celle-ci fournissent non seulement des pistes d'audit, mais permettent également aux administrateurs d'avoir une meilleure idée de la façon dont l'espace de bureau est utilisé. Vous pouvez avoir une idée du nombre de visiteurs qui sont arrivés un jour ou une période donnée, ou du nombre d'employés qui viennent d'un jour à l'autre. Vous pouvez voir combien de temps ils étaient là ou quels espaces ils ont utilisés et évaluer les tendances ou détecter les surtensions. En pré-enregistrant les personnes, vous pouvez également mieux contrôler les niveaux d'occupation et la planification des espaces et des ressources - les possibilités sont nombreuses.
Le nouveau lieu de travail est là pour rester
Il ne fait aucun doute que nous vivons et travaillons maintenant dans un monde différent et que nous subirons les effets d'entraînement du COVID-19 longtemps après la disparition du virus. Il a déjà changé le lieu de travail tel que nous le connaissons et aura un impact à long terme sur le lieu de travail de demain.
Certaines choses auxquelles nous nous sommes habitués dans le passé devront être faites différemment ou certaines choses peut-être même pas du tout. La clé pour les entreprises est d'avoir une meilleure compréhension du nouveau lieu de travail et de mettre en place des processus, des procédures et des outils pour définir et gérer plus efficacement les espaces et les personnes. Le but ultime est de garder tout le monde en sécurité tout en maintenant la productivité de l'entreprise et la confiance de vos employés et visiteurs.
Pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider à créer un lieu de travail plus sûr, plus sain et plus efficace, cliquez sur le bouton ci-dessous.
Clause de non-responsabilité: En utilisant la section Blog de ce site Web, vous acceptez les termes de cette clause de non-responsabilité, y compris, mais sans s'y limiter, les conditions d'utilisation trouvées ici (anglais seulement) et notre politique de confidentialité. Les informations fournies sur ce blog sont à titre informatif uniquement. Ces informations ne visent pas à fournir des conseils sur vos besoins de sécurité spécifiques ni à fournir des conseils juridiques. Si vous souhaitez parler à un représentant de vos besoins spécifiques en matière de sécurité, veuillez nous contacter ici.
