5 facteurs de sécurité commerciale - Expansion sur les marchés mondiaux
Alors que les entreprises se tournent vers l’avenir, l’expansion dans différentes régions peut être envisagée comme une option de croissance. L’expansion mondiale peut conduire à une augmentation des ventes et des bénéfices, à l’accès à de nouvelles ressources ou à l’implantation d’un nouveau marché. Même si elle présente des opportunités passionnantes, l’expansion apporte également un tout nouvel ensemble de facteurs que votre entreprise doit prendre en compte, notamment en ce qui concerne la sécurité et les opérations.
La plus grande erreur que vous puissiez commettre est de penser que vous pouvez simplement copier et coller vos opérations d’une région à l’autre.
Même si vous avez probablement élaboré un plan pour répondre aux problèmes de sécurité de votre entreprise présents sur vos sites nationaux, vos nouveaux sites à l'étranger nécessiteront un plan d'action différent. Alors que vous vous préparez à pénétrer les marchés mondiaux, voici les facteurs clés à prendre en compte pour respecter vos protocoles de sûreté et de sécurité.
Prenez le temps, avant d'ouvrir vos bureaux mondiaux, de compiler un manuel de spécifications techniques pour chaque pays. Dans votre playbook, gardez une trace d'éléments tels que les conventions de dénomination, les spécifications matérielles et les schémas de câblage typiques. Les technologies prises en charge et leur disponibilité doivent être prises en compte. Un playbook terminé vous aidera à rationaliser votre processus de prise de décision.
Spécifications techniques de sécurité
Lors de l’ouverture de vos nouveaux emplacements, la sécurité physique doit primer. Mais chaque pays aura ses propres particularités en matière de construction et d’installation de nouveaux systèmes de sécurité physique. Vous devrez les comprendre et vous y préparer.
Par exemple : les normes évidentes telles que l'alimentation et les formats de montage des appareils varient selon les pays/régions. Les spécifications doivent être applicables aux emplacements pour éviter des coûts et des retards inutiles.
Les considérations relatives à la sécurité des personnes en matière de sortie varient également considérablement et nécessitent une planification minutieuse en ce qui concerne la conception et la mise en œuvre du matériel de verrouillage. Les codes de sortie diffèrent non seulement selon les pays, mais dans de nombreux pays, ils peuvent varier d'une région à l'autre.
Prenez le temps, avant d'ouvrir vos bureaux mondiaux, de compiler un manuel de spécifications techniques pour chaque pays. Dans votre guide de projet, gardez une trace d'éléments tels que les conventions de dénomination, les spécifications matérielles et les schémas de câblage typiques. Les technologies prises en charge et leur disponibilité doivent être prises en compte. Un playbook terminé vous aidera à rationaliser votre processus de prise de décision.
Lois et réglementations locales sur la sécurité
D’autres pays ont mis en œuvre de nombreux types de lois et de réglementations concernant ce que votre entreprise peut et ne peut pas faire. Même s'il peut sembler évident que vous devriez revoir votre situation juridique sur vos marchés cibles, les lois d'un pays peuvent rapidement devenir compliquées – et vous devrez quand même vous y conformer.
Par exemple, certains pays ont des lois beaucoup plus strictes concernant l’utilisation des données. Certains interdisent l’exportation de données ou limitent les informations que vous pouvez conserver sur les employés. Si votre système de sécurité comprend des caméras, il pourrait vous être interdit de surveiller vos employés sur leur lieu de travail ou de surveiller les espaces publics comme les trottoirs et même les rues. Cela peut avoir un impact sur les mesures de sécurité que vous souhaitez déployer dans le cadre de vos opérations centralisées, plateformes et services distants.
Faire des recherches à l'avance peut vous épargner des maux de tête – ou des répercussions plus graves – une fois que vous avez établi vos opérations. Examinez les lois et réglementations de vos pays ciblés et compilez celles qui sont pertinentes dans votre manuel.
Nouvelles innovations technologiques en sécurité
Même si vous avez probablement réfléchi à l'impact de la technologie sur votre marché local, un programme mondial nécessite désormais une réflexion stratégique et une planification globale autour de l'innovation. Dans le domaine de la sécurité, la technologie progresse à un rythme effarant, et des innovations telles que l’informatique quantique et l’intelligence artificielle présentent des défis et des opportunités. Vous devrez vous préparer aux nouvelles menaces de sécurité – en particulier dans le cyberespace – et intégrer les nouvelles technologies dans votre programme de sécurité.
Les nouvelles technologies généreront des innovations à un rythme toujours plus rapide, alors prévoyez un calendrier de mise à niveau dans vos plans de sécurité. De nouveaux appareils devront être installés et les mesures de cybersécurité nécessiteront des mises à niveau. Tant que la nouvelle technologie est conforme aux lois et réglementations d’un pays, vous devrez planifier la manière d’intégrer les avancées dans votre programme.
Cohérence dans l'exécution des opérations
Une fois vos opérations établies, comment assurer une protection cohérente ? La cohérence dans l’exécution est un problème courant qui affecte la présence mondiale de nombreuses entreprises en matière de sécurité. Souvent contraints par des budgets limités, les professionnels de la sécurité ont du mal à déterminer où se situent les risques réels au sein de leur entreprise et comment assurer systématiquement une sécurité de qualité supérieure avec des ressources limitées.
Dans le cadre de votre plan de sécurité, vous devriez être en mesure de répondre à des questions telles que : « Qu'est-ce que je vais subir en tant que responsable de la sécurité de cette entreprise dans 12 mois ? » Les défis mondiaux actuels modifient-ils ces possibilités ? Quel est mon risque ? Quelle est ma menace ? Votre manuel de sécurité doit également répondre à ces questions et fournir des détails techniques pour les résoudre. Un partenaire de sécurité spécialisé dans la sécurité des entreprises mondiales peut également vous aider à répondre à ces questions.
À partir de là, vous devez planifier les étapes de croissance de votre profil de sécurité sur vos nouveaux sites. Assurez-vous d’allouer suffisamment de ressources pour acheter de nouveaux équipements ou mettre à niveau d’autres composants.
Relations avec le personnel et les clients
De nouveaux pays mettent vos employés en contact avec de nouvelles cultures – et de nouvelles façons de faire des affaires. Mais comme vos clients nationaux, vos clients internationaux recherchent un partenaire de confiance. Vous renforcerez également la confiance avec votre propre main-d’œuvre internationale. Une main-d’œuvre mondiale nécessite un style de gestion différent de celui de votre homologue national.
Pour des raisons de sécurité, l’intégration d’un responsable de programme de sécurité dans vos opérations internationales pourrait vous aider à y parvenir. Grâce à ce programme, votre partenaire de sécurité peut fournir un responsable compétent pour superviser les opérations de sécurité selon les normes que vous souhaitez définir à l'échelle mondiale afin de protéger votre main-d'œuvre et d'établir la confiance avec vos clients.
Votre partenaire de sécurité doit également gérer un bureau de gestion de programme pour mener des activités de sécurité au-delà des frontières. Compte tenu de la diversité des réglementations et des différences culturelles entre les pays, disposer d’un seul endroit pour normaliser les opérations peut simplifier une grande partie du processus d’établissement de relations.
Personne n’a jamais dit qu’il serait facile de se développer à l’échelle mondiale. Toutefois, les marchés mondiaux offrent de nombreuses opportunités pour développer votre activité, mais votre profil de sécurité doit évoluer en même temps. Dans un monde post-pandémique, la sécurité de votre entreprise va être un atout important et nécessaire. En prenant en compte ces facteurs de sécurité, vous pouvez protéger vos nouveaux sites et sécuriser vos efforts d’expansion mondiale –– en atténuant tout stress supplémentaire.
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